個人情報保護方針

個人情報保護方針

1.個人情報保護の理念
伏見管理サービス株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の声を最優先に考え、安全、安心で快適な住環境をご提供することにより、お客様に「満足」いただき社業の発展を通じて、地域社会に貢献することを企業理念としています。
当社は、当社の事業活動が、関係者(お客様、お取引先様、および従業員)との信頼の上に成り立っていることを認識し、お預かりする全ての個人情報を適正に、安全に取り扱うため、役員および従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかってまいります。
2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の順守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守して個人情報を適切に取り扱います。
3.個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善
当社は、個人情報の適切な取扱いを行うため、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報保護のための内部管理体制を確立して、JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立します。また、確立した個人情報保護マネジメントシステムを実施し、監査し、継続的に改善してまいります。
4.個人情報の取得、利用
当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的および提供の有無を事前に明示し、ご本人の同意をいただいた上で取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ個人情報を利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
5.個人情報の提供
伏当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的および提供の有無を事前に明示し、ご本人の同意をいただいた上で取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ個人情報を利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
6.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するための合理的な安全対策および是正(改善)のための対策を講じます。
7.苦情及び相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対して、遅滞なく対応いたします。

制定日
改定日

伏見管理サービス株式会社
代表取締役:飯田一樹

伏見管理サービス株式会社 個人情報の取り扱いについて

1.個人情報保護管理者
伏見管理サービス株式会社 管理本部長

2.個人情報の利用目的

(1)直接取得する個人情報(開示対象個人情報)

a) ウェブサイトのお問合せページの個人情報

  • お問合せへの回答のため

b) 当社へ業務のご依頼をお考えの方ならびにご相談・お問合せをされる方の個人情報

  • ご依頼、ご相談、お問合せへの回答、資料請求などに対応するため
  • 業務のご提案、お打合せやその他連絡のため

c) ビル・マンションの管理業務に関するお客様、管理組合様、オーナー様、協力会社様の個人情報

  • 各種契約締結のため
  • 建物管理委託契約遂行のための事前業務遂行のため
  • ビル・マンションの管理・維持業務遂行のため
  • 緊急時等の連絡のため
  • 当社の管理業務に係るお支払い、入金等を確認するため
  • 当社のサービスのご案内・サポート情報をご提供するため
  • 当社業務の品質向上、マーケティング活動、サービス提供などのためのアンケート集計のため
  • 入退館管理のため

d) 採用応募者の個人情報

  • 採用選考のため
  • 採用選考に関るご連絡のため

e) 従業者の個人情報

  • 人事管理のため
  • 入退館管理のため
     
(2)業務委託を受けて利用する個人情報

a) マンション分譲主から委託を受けた新規分譲購入予定の方、または購入された方の個人情報

  • 当該マンション管理業務に関る各種準備のため
  • 当該マンションの管理に関る諸手続きおよびご入居準備に関る業務のため
  • ご入居後のアフターサービス等の取次業務のため

b) ビル・マンション管理組合様との管理委託契約に基づき以下の業務を遂行するため

  • ビル・マンションの管理・維持業務
  • 管理費等会計業務
  • 設備保守点検業務
  • 共用部分清掃業務
  • 室内リフォーム等
  • 24時間緊急対応

c) 貸主様から委託を受けた業務において取り扱う個人情報

  • 貸主様から委託を受けた業務を契約内容に従って適切に遂行するため

d) 損害保険代理店業務において取り扱う個人情報

  • 損害保険代理店業務を遂行するため

e) スマイルサポート、生活サポートFKS Club OFF、住まいの相談室等によるサービス提供のため

2.個人情報の委託について
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲において、契約関係のある業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。 その場合は、個人情報の保護に関する適切な対策を実施している会社を選定したうえで、当社の責任において必要な監督を行います。
3.個人情報の第三者への提供について
当社は、お問合せ及びアフターサービスのご依頼に対する取次業務において、次に記載する第三者に対してお客様の個人情報を提供いたします。
(1) 補修会社
(2) 分譲会社が定める施工会社及びその協力会社
提供する項目:ご住所・ご氏名・お電話番号・お引渡日・ご在宅状況・ご依頼内容
提供する手段:口頭またはデータ・書面による交付
第三者への提供は法に定める場合を除き、本人の求めに応じて停止いたします。
上記の他は、法令に基づく場合、または業務委託の場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただくことなく、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
4.個人情報の開示等、及び苦情・相談への対応について
弊社の個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、当社が取得した個人情報に関する利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去(「開示等」といいます。)の要請に対しては、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応いたします。
個人情報に関するお問合せ及び開示等のご請求は、下記の個人情報相談窓口へご連絡ください。

【個人情報相談窓口】

伏見管理サービス株式会社 管理部総務経理課
〒202-0015 東京都西東京市保谷町2-1-4 
TEL:042-465-7340(土日祝日を除く午前9時~午後5時)
Email:fushimi-pms@fushimikanri.co.jp

【当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません